রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

2jbd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা আমরা স্পষ্ট করে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পুরো চিত্র পাবেন।

তথ্য সুরক্ষিতমোবাইল ওয়ালেট নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়যোগাযোগের সুযোগ
2jbd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন ও লেনদেনের তথ্য পথে থাকাকালীন সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি আপনার মোবাইল নম্বরে আসে এবং প্রতিবার নতুন কোড তৈরি হয়। আমরা নির্দিষ্ট ধরে রাখার মেয়াদের পরে পুরোনো সেশন ডেটা মুছে ফেলি, যা আপনার স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

SSL এনক্রিপশন

লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি ধাপ SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই তথ্য পথে বাধাগ্রস্ত হওয়ার সুযোগ নেই।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে ঢোকার সময় আপনার নম্বরে OTP আসে — প্রতিটি কোড একবারই ব্যবহারযোগ্য, মেয়াদ শেষ হলে বাতিল।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

প্রয়োজনের বাইরে তথ্য রাখা হয় না। নির্দিষ্ট মেয়াদ পেরিয়ে গেলে সেশন ও লগ ডেটা নিয়মিত মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা সংশোধন করার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে যেকোনো সময় পাঠানো যাবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন থেকে শুরু করে তথ্য সংশোধনের অনুরোধ — সব কিছুই আমাদের কাছে সরাসরি জানান, আমরা দ্রুত সাড়া দেব।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে নাম, নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে করুন — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেব।

পারেন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন সহায়তা দলকে জানান। আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু লেনদেনের রেকর্ড ধরে রাখতে হয়, বাকি তথ্য সরিয়ে নেওয়া হয়।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার হয় লগইন সেশন সচল রাখতে এবং পেজ লোড দ্রুত করতে। এই কুকি তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের সাথে যুক্ত নয়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগে জানাব। পরিবর্তনের পরেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হয়।

না। আপনার অধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনই এখানে মূল নির্ধারক।